Archives de l’auteur : Malika FILIPETTI

chrono_DSO
Malika FILIPETTI Malika FILIPETTI 1 mai 2014

Mesurez la performance de votre système de recouvrement

Calculez votre DSO (Days Sales Outstanding), également appelé NJC (nombre de jours crédit clients) composante du BFR)

Système de recouvrement - Calcul du DSO

A l’aide de ce calculateur, à partir de la saisie de 4 chiffres comptables ou extra-comptables, vous obtenez en un clic votre DSO (Days Sales Outstanding) autrement appelé NJC (nombre de jours de crédit clients) ou DMP (délai moyen de paiement des clients).

Qu’est ce que le DSO ?

Le DSO ou DPM indique le risque client et permet de mesurer l’efficacité de votre recouvrement interne au sein de votre entreprise. Son évolution indique l’amélioration ou la dégradation du risque ainsi que l’amélioration ou la dégradation de la performance du recouvrement.

Nous retiendrons dans notre calcul, la méthode comptable.

Les éléments de calcul de votre DSO ?

Trois éléments d’information sont requis pour ce calcul :

  • Date de début d’exercice
  • Encours client TTC (balance comptable des tiers).
  • Le total des ventes à crédit TTC pour la période analysée (Total du ou des journaux des ventes, ventes au comptant exclues).

 

Calcul du DSO - gestion entreprise

Calculez votre DSO trés simplement

Le fichier Excel est composé d’un onglet sur lequel vous pouvez saisir les éléments ci-dessus.
Téléchargez le fichier !

Votre DSO est trop élevé, vous souhaitez l’améliorer ?

Tableau - Calculez votre DSO (gestion entreprise)

Ce tableau constitue un indicateur général d’aide à la décision pour améliorer le système de relances :

  • Revoir le système et la cadence des relances
  • Affecter des ressources supplémentaires en temps de travail pour optimiser le retour sur relances
  • Automatiser des cadences plus courtes des relances, revoir les méthodes de relances et analyser leur efficacité : mail, téléphone, mise en demeure systématisée selon scénario de relance…
  • Analyser les promesses de règlements (qualifier la parole donnée !) et différencier les modalités de règlement selon le client
  • Analyser les litiges détectés à la relance et prendre les décisions ad-hoc
Loi Hamon - Ce qui va changer
Malika FILIPETTI Malika FILIPETTI 23 avril 2014

Les modes alternatifs de réglement des litiges à disposition des PME

Conscientes de leurs faiblesses face au système judiciaire, les PME rechignent à emmener leurs partenaires d’affaires devant les tribunaux et privilégient des voies informelles de négociation.

Face à la lenteur des procédures, les modes alternatifs de règlement des litiges, qui ont le mérite d’offrir des procédures avantageuses, peuvent parfois permettre aux PME de gérer leur contentieux.réglements des litiges - les modes alternatifs

Qu’entend-on par modes alternatifs de règlements des litiges ?

Ce sont l’ensemble des modes de règlement des litiges qui permettent aux opérateurs économiques de rechercher des solutions à leurs litiges en dehors des tribunaux judiciaires.

Les modes alternatifs les plus connus sont l’arbitrage commercial et la médiation commerciale. Pour en savoir plus sur ces modes de règlements alternatifs de règlements, nous vous invitons à vous rendre sur le site internet des « Mouvements des petites et moyennes entreprises ».

Quels sont les avantages des modes alternatifs de règlement des litiges ?

D’après une récente étude réalisée par le cabinet FIDAL auprès des directeurs généraux ou directeurs juridiques de 70 entreprises françaises (dont une quinzaine de PME), nous apprenons que les modes de règlements alternatifs n’augmentent pas les coûts de procédures, mais ont plutôt tendance à baisser, tant en arbitrage qu’en médiation.

En complément, ils offrent un gain de temps considérable. A titre d’exemple, l’arbitrage permet de régler les contentieux dans un délai maximum de 6 mois.

En complément, ces modes alternatifs préservent les relations d’affaires entre les parties, assurent la confidentialité et fournissent une solution plus durable que le juge en utilisant l’expertise des médiateurs et des arbitres (selon la méthode choisie).

Réglement des litiges pour les pme

Comment recourir aux modes alternatifs de règlement des litiges ?

Logo mpmeIl est nécessaire que les parties manifestent expressément leur volonté d’y recourir. « Cette volonté doit être exprimée par écrit ou par tout autre moyen permettant d’en administrer la preuve. »

Pour en savoir plus sur la rédaction de la clause compromissoire préalable, rendez-vous sur le site internet www.mpme-ci.org

Boite à outils - PICTO blog credit manager
Malika FILIPETTI Malika FILIPETTI 21 mars 2014

Comment anticiper et maîtriser les promesses de règlements ?

La Boîte à outils du crédit manager :

A l’aide de ce calculateur, et à partir de la saisie des éléments de vos promesses, vous aurez la possibilité de suivre l’évolution de vos règlements.

Les Litiges

Connaissez-vous l’impact de la confiance accordée à la parole de vos clients en matière de règlement de factures ? Combien vous font défaut à la dernière minute ?

TÉLÉCHARGER LE FICHIER
(Maîtriser vos promesses de règlements)

Il s’agit d’un fichier Excel composé de 2 onglets : la source de données et l’analyse de ces promesses. À vous de jouer !

Tableau promesses de règlements

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Malika FILIPETTI Malika FILIPETTI 31 juillet 2013

Indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement dans les transactions commerciales

Depuis le 1er janvier 2013, cette indemnité est due en cas de retard de paiement pour toute créance dont l’échéance de règlement aura commencé à courir après cette date.

Cette indemnité ne se substitut pas à l’application des pénalités de retard prévues dans les Conditions Générales de Ventes, alors comment les intégrer dans les circuits  de relances clients ?

Le rapport annuel de l’Observatoire des délai de paiement (janvier 2013), préconise parmi ses mesures pour mettre fin aux pratiques des délais cachés : appliquer les CGV et automatiser la facturation des frais de retard.

Les TPE et PME ont des systèmes de comptabilité qui les fragilisent par la complexité de paramétrage ou l’absence fonctionnelle sur ce thème, or un dépassement d’échéance de 30 jours multiplie par 6 le défaut de paiement de la créance !

 

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Malika FILIPETTI Malika FILIPETTI 2 juillet 2013

Mise à disposition d’outils et de solutions de gestion

Vous accompagner dans le développement de votre entreprise

Nous vous souhaitons la bienvenue dans notre village Girc PME où vous trouverez des outils qui font du bien au moral et au portefeuille.

Notre pari est de vous concocter des espaces de travail bien dimensionnés et évolutifs où chacun pourra traiter ses balances clients en toute sécurité et toute simplicité.

Pour que la recette soit réussie, il faut alimenter simplement la base de données avec un fichier tiers, une balance âgée clients et un type de scénario !

Pour que le visuel soit sympa, votre charte graphique est intégrée

Vous obtiendrez un portail destiné au traitement des relances pour vos gestionnaires et commerciaux